1. Achiziționarea produselor
Produsele prezentate pe site pot fi cumpărate prin adăugarea lor în coșul de cumpărături. În momentul în care doriți finalizarea comenzii și cumpărarea produselor aflate în coșul de cumpărături, vă vom solicita informațiile necesare livrării produselor și întocmirii facturii. Comanda va fi confirmată la adresa de e-mail cu care v-ați înregistrat pe site sau telefonic la nr. cu care v-ati inregistrat pe site. E-mailul de confirmare a comenzii va conține descrierea produselor comandate, cantitatea, prețul total, detalii legate de comandă, si metoda de livrare.
În cazul în care ați făcut o comandă pe site-ul www.alfabetare.ro și nu ați primit e-mailul de confirmare a comenzii în termen de 24 de ore de la trimiterea ei, trebuie să ne anunțați folosind formularul de contact, sau sa scrieti un e-mail pe kraftdidactic@yahoo.com.
2. Prețul produselor și costul transportului
Prețul produselor și costul de transport sunt cele indicate pe site în ziua efectuării comenzii și snt preturile finale. Prețul produselor, costul de transport, modalitatea de plată și termenul de plată sunt menționate în comandă și în emailul de confirmare a comenzii. Vă vom emite o factură pentru bunurile livrate, obligația dumneavoastră fiind aceea de a ne furniza toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației în vigoare.
3. Livrarea produselor
În cazuri excepționale, ne asumăm dreptul de a mări termenul de livrare cu obligația de a vă informa cu privire la întârzierea survenită și de a anunța noul termen de livrare.
Livrarea bunurilor in costul afisat se efectuează doar pe teritoriul României.
4. Procesarea comenzilor
Dupa trimiterea comenzii veti primi pe mail un reply automat de confirmare.
Comenziile primite pana in ora 15, sunt de regula procesate in aceeasi zi sau in urmatoarea zi lucratoare.
Cu toate ca 90% din produse sunt tot timpul in stoc, in mod exceptional, termenul de livrare se poate prelungi.
In cazul acesta veti fi contactat imediat pentru a va da acordul pentru prelungirea termenului de livrare.
5. Reclamații și sesizări
Dacă aveți vreo sesizare cu privire la calitatea produsului, aceasta trebuie transmisă prompt, prin intermediul formularului de contact disponibil pe site. În cel mai scurt timp după primirea sesizării vă vom informa cu privire la procedura de returnare a produsului neconform. Pentru a preîntâmpina orice neplăceri, vă recomandăm să verificați cu atenție produsul imediat după ce acesta v-a fost livrat.
6. Declinarea responsabilității
Alfabetare.ro nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare, în ceea ce privește prețuri, caracteristici, imagini etc., care nu se datorează culpei sale.
Valoarea maximă a obligațiilor Alfabetare.ro, față de orice client, în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare, este valoarea sumelor încasate de Societate de la clientul respectiv.
7. Drepturile de autor
Întregul conținut al site-ului este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996). Reproducereea fără acordul prealabil al Alfabetare.ro, a site-ului sau a unor părți din acesta (inclusiv poze, descrieri ale produselor), se pedepsește în conformitate cu legile în vigoare.
8. Confidentialitatea datelor
Toate datele personale pe care ni le comunicati, nu vor fi comunicate catre terte persoane fara acordul dvs. prealabil si vor fi folosite in conformitate cu legislatia in vigoare. Puteti solicita oricand modificarea, actualizarea sau stergerea din baza de date.
9. Validitatea ofertei si preturile
Toate preturile de pe acest site sunt preturi finale. Preturile sunt cele de la data comandarii produselor, indiferent de eventualele modificari ulterioare ale preturilor.
